有人(rén)說(shuō)：每一(yī / yì ／yí)次經濟危機，人(rén)們總會将注意力轉移到(dào)電子(zǐ)商務上(shàng)。因爲(wéi / wèi)外貿電商的(de)營銷模式，是(shì)一(yī / yì ／yí)個(gè)投入成本最低，收效最快的(de)方式，即投資回報率（ROI）最高的(de)方式。同時(shí)，電子(zǐ)商務的(de)試錯成本也(yě)是(shì)最低的(de)一(yī / yì ／yí)種方式，它可以(yǐ)在(zài)短期内實現“所見即所得”的(de)效果，特别适合那些處在(zài)危機中的(de)傳統企業。
溫州新文進出(chū)口有限公司就(jiù)是(shì)在(zài)這(zhè)背景下轉型做外貿電商的(de)。該公司總經理、凡菲牆貼創始人(rén)陳德慧（下稱“Michael”）告訴C周刊，在(zài)惡劣的(de)全球環境下，目标市場低迷，利潤下滑，訂單碎片化，外貿傳統銷售渠道(dào)受阻，展會效果日薄西山，公司被迫進入休憩調整階段。“實話實說(shuō)，轉戰外貿電商是(shì)爲(wéi / wèi)危機所迫。”他(tā)說(shuō)。
其公司在(zài)轉型爲(wéi / wèi)外貿電商以(yǐ)來(lái)，喜憂參半。爲(wéi / wèi)此，Michael将自己組建電商團隊過程中遇到(dào)的(de)問題及一(yī / yì ／yí)路的(de)心路曆程分享出(chū)來(lái)，給外貿人(rén)組建電商團隊提供借鑒之(zhī)道(dào)。
讓屌絲逆襲“推廣部”
Michael表示，其實很多企業，尤其是(shì)B2B的(de)企業都會利用阿裏巴巴等平台經營和(hé / huò)推廣。在(zài)經營第三方平台上(shàng)，尤其是(shì)B2B平台，外貿企業總會遇到(dào)這(zhè)種經曆：平台的(de)操作人(rén)員不(bù)斷更換。因爲(wéi / wèi)當一(yī / yì ／yí)個(gè)外貿員逐漸成熟後，就(jiù)會開始怠慢B2B平台的(de)運作和(hé / huò)維護，不(bù)會再像當初一(yī / yì ／yí)樣非常用心地(dì / de)對待平台，久而(ér)久之(zhī)，平台就(jiù)成了(le／liǎo)擺設，好的(de)還勉強算一(yī / yì ／yí)個(gè)企業展示産品的(de)地(dì / de)方，壞的(de)就(jiù)成了(le／liǎo)食之(zhī)無味的(de)雞肋。所以(yǐ)平台的(de)效果總是(shì)呈現一(yī / yì ／yí)種波浪式的(de)發展，而(ér)且産出(chū)的(de)效果一(yī / yì ／yí)年不(bù)如一(yī / yì ／yí)年……
“我們通過組建‘推廣部’來(lái)解決這(zhè)個(gè)問題，這(zhè)也(yě)是(shì)組建電商團隊的(de)第一(yī / yì ／yí)步。‘推廣部’由專職的(de)人(rén)員來(lái)維護第三方平台，比如阿裏巴巴國(guó)際平台（全球旺鋪），誠信通。外貿員隻需負責處理詢盤即可。一(yī / yì ／yí)段時(shí)間後，公司能明顯感受到(dào)專職的(de)推廣部帶來(lái)的(de)好處：專人(rén)維護可更專業，更有效率；專職維護可讓平台的(de)效果趨于(yú)穩定；讓外貿員更加專注于(yú)客戶詢盤的(de)跟進。” Michael告訴C周刊，“傳統外貿企業一(yī / yì ／yí)定要(yào / yāo)先從第三方平台進入外貿電商。因爲(wéi / wèi)平台是(shì)最容易維護，也(yě)是(shì)最容易出(chū)成效的(de)地(dì / de)方，平台的(de)‘所見即所得’方式非常有殺傷力。”
Michael透露，除了(le／liǎo)第三方平台之(zhī)外，傳統外貿企業最喜歡做，也(yě)最難做的(de)是(shì)企業官網。“中國(guó)中小企業90%以(yǐ)上(shàng)的(de)官網都是(shì)垃圾，都是(shì)廢棄的(de)倉庫，基本不(bù)發生效益，因爲(wéi / wèi)它們比平台還要(yào / yāo)慘，根本無人(rén)打理。所以(yǐ)，推廣部還有一(yī / yì ／yí)個(gè)極其重要(yào / yāo)的(de)工作就(jiù)是(shì)持續建設官網，内容更新、産品優化、搜索引擎優化等。”他(tā)說(shuō)。